Настройка процессов в Sponsr
Цель
Превратить веселый, но хаотичный стартап в продуктовую компанию. За один год.
Основные проблемы
- За три года продукт разросся и накопил серьезный технический долг. Как следствие — низкая стабильность. То письма не ходили, то новая версия не накатывалась, то все тормозило.
- Развитие продукта делалось по наитию, без стратегии. Больше фич хороших и разных.
- Запутанный интерфейс мешал авторам заводить проекты, а пользователям за них платить.
- Массовый исход работников из страны создавал проблемы с оплатой.
Что изменилось в продукте
- Появилась визуализация CJM. С его помощью мы определили и решили основные проблемы пользователей.
- Внедрен полноценный Product Backlog и приоритизация, основанная на стратегии. Теперь мы знаем, куда движется продукт, зачем и в каком порядке мы делаем ту или иную фичу.
- Внедрена Business Intelligence система. Продуктовая статистика считается правильно и наглядно визуализирована.
Чего сделали по технике
- Появилась новая команда разработки.
- Стабильность и скорость продукта существенно улучшены. Настроены мониторинги и оповещения о проблемах.
- Обновлен CI/CD, вместо 1-2 деплоев в месяц мы перешли на 1-2 деплоя в день.
- Появились автотесты, которые позволили отказаться от неэффективных ручных проверок.
- Критические компоненты (SSO, UserProfile, Checkout, Mailer) переехали из монолита в микро-сервисы. Составлен технический роадмап по дальнейшей трансформации.
Улучшения в упралении и финансах
- Появились новые источники дохода — продажа видеохостинга, рекламные и юридические услуги для авторов.
- Реорганизовано финансовое планирование, существенно увеличен запас денег.
- Внедрены белые схемы оплаты сотрудников, находящихся за рубежом.
Назад
